الإطار التنظيمي
السياسات وقواعد المجتمع
مبادئ الاستخدام والخصوصية والنشر والتقييم في النسخة الأولى من المنصة.
شروط الاستخدام
- استخدام المنصة مخصص للأغراض المهنية والسياحية المشروعة.
- يتحمل كل مستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدّمها.
- يحق للإدارة تعليق أي حساب يخالف الشروط، مع تسجيل القرار.
- للاستفسار عن شروط الاستخدام راسلنا على البريد الرسمي: mershad.sa@outlook.sa.
سياسة الخصوصية
- تُجمع البيانات بالحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة.
- لا تُعرض أرقام الهوية أو الرخص كاملة، ولا بيانات الاتصال المباشرة للعامة.
- لا تُعرض عناوين المرشدين الشخصية أو أي إحداثيات خاصة.
- يمكن للمستخدم طلب تنزيل بياناته أو تعديلها أو حذفها وفق السياسة.
- تُراعى متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
- لطلبات الخصوصية (تنزيل البيانات أو تعديلها أو حذفها) راسلنا على البريد الرسمي: mershad.sa@outlook.sa.
سياسة النشر والمصادر
- كل معلومة تاريخية أو تراثية تتطلب مصدراً قابلاً للتحقق.
- تمر الإضافات والتعديلات الجوهرية بمراجعة قبل النشر.
- يُسجَّل المساهم والمراجع وتاريخ آخر مراجعة لكل سجل.
- يُفصل المحتوى الموثق عن تجارب المستخدمين وآرائهم.
قواعد المجتمع
- احترام الزملاء وعدم التشهير أو الإساءة.
- عدم نشر بيانات شخصية أو صور دون إذن.
- الالتزام بذكر المصدر عند مشاركة معلومة.
سياسة التقييمات والإبلاغ
- لا تُقبل التقييمات المجهولة أو المسيئة.
- تُراجع التقييمات إدارياً في النسخة الأولى قبل ظهورها.
- يُفصل تقييم المرشد عن تقييم الموقع أو المسار.
- يُعرض عدد التقييمات وتوزيعها لا المتوسط وحده.
- للمرشد حق الرد مرة واحدة، ولكل طرف حق الإبلاغ والاستئناف.
- تُستقبل الشكاوى والبلاغات والاستئنافات عبر البريد الرسمي: mershad.sa@outlook.sa.
قناة التواصل الرسمية
لأي استفسار حول هذه السياسات، أو لتقديم شكوى أو بلاغ، راسلنا عبر البريد الرسمي:
mershad.sa@outlook.sa·صفحة التواصل معنا